La Siguiente es una Lista de Preguntas Frecuentes de Nuestros Clientes con Respecto a Uniformes
Si Aun Persisten Sus Dudas Despues de Leerla,Haga el Favor de Enviarnos un E-M@IL y Con Gusto Resolveremos Todas Las Que Tenga.
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2.- Hay un Mínimo de Compra, para los uniformes que manejan ?
--- Si,El Mínimo Depende del Producto. En los de nuestra fabricacion es de 40 piezas mismo modelo y color,tallas surtidas.
Para otras marcas que vendemos,se puede comprar desde 12 piezas,mismo modelo y colores surtidos al igual que tallas.(Excepto ATLETICA desde 1 Pza o Conjunto)
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3.- Tienen existencias de todos sus Uniformes, o tengo que ordenarlos con anticipación, para adquirirlos ?
--- Hay que ordenar con anticipación mínima de 30 días,Los Logos, Escudos y Artículos que aparecen en Nuestro Catálogo Escolar 2008. Son ejemplos que exhiben nuestras capacidades de fabricación.Su uniforme se comienza a trabajar en cuanto se recibe su orden, los tiempos de elaboración varían de acuerdo a la dificultad de su modelo y se le informan oportunamente en su cotizacion.
En otros uniformes y productos de distribucion de Catalogo varian en su tiempo de entrega de acuerdo a su origen de procedencia,el cual es informado en su cotizacion.En estos el tiempo varia entre 7 y 45 dias.
Atento aviso:
Debido a la diversidad de productos a la venta y para seguir ofreciendo los mejores precios,Nosotros no manejamos stocks de productos todo es sobre pedido ya sea de Nuestra Fabricación o de Distribuciones, Haga su pedido con anticipación, para mayores informes, contacte con nosotros Gracias.
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4.- Si deseo un Modelo o Color de Uniforme que NO este en su sitio Web, Me lo Podrian Elaborar ?
--- Si, Hacemos Tu Uniforme…Como Tu Quieres. En el caso de Pedidos Especiales el único requisito es una Orden Mínima de 40 Pzas. (Excepciones a esta regla en el catalogo se especifican) Las cuales por supuesto pueden ser en diferentes tallas. Háganos llegar una Muestra,Boceto o Imagen de su Modelo junto con las Especificaciones deseadas; Posteriormente se le Cotizara e informaremos a la vez el Tiempo de Entrega.
Atento Aviso: No confeccionamos Uniformes Secretariales o Ejecutivos.
Sin Embargo contamos con algunos accesorios,tales como Corbatas y Mascadas con su logo o diseño personalizado,Consultemos por estos articulos.
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5.- Pueden Bordar o Estampar Uniformes Hechos o No por Ustedes ?
---- Si, También Bordamos y Estampamos prendas, ya sean elaboradas por Nosotros o Traídas por Usted. En ese caso ; Háganos llegar Su Logotipo, leyenda o Necesidad Especifica, anexando los Detalles para Aplicarla a sus Prendas.Mayor informacion de como cotizar con Nosotros en la pagina de Bordados e Inpresiones
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6.- Si requiero Factura sus Precios son mas I.V.A. ?
---Si, Nuestros precios son mas I.V.A. 10% y expresados en pesos M.N. No incluyen Envios,En caso de Solicitar Factura le pediremos nos envié sus datos de fiscales al momento de hacer su pedido, ( NOTA: Para Cualquier pedido fuera de la franja fronteriza de Baja California, se extiende factura con carácter obligatorio)
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7.- En caso de que Decida Hacer un Pedido; Cómo seria la Forma de Pago ?
Puede realizar sus pagos vía transferencia interbancaria, deposito en cuenta, Cheques o efectivo.
Manejamos el 50% de Anticipo y 50% a la Entrega o Envió en articulos Nacionales y de nuestra fabricacion y el 80% de anticipo en articulos Importados y 20% al envio.
En algunas empresas de paqueteria no cuentan con cobro al destino por lo que el pago se realiza al enterarle el importe y se envia factura a sus datos directo de la empresa transportista.
Todo lo que se maneja a través del Banco le otorga una Ficha o Comprobante de Deposito este constituye su Comprobante de Pago; Además les haremos llegar por email una Imagen de la Factura Comercial al momento de Recibir y confirmar su Deposito/Pago Total o de Anticipo,Tome en cuenta que si hace el deposito en cheque el pago puede verse reflejado entre 24 a 48 his.despues,La Factura se envia Junto con la mercancia, esto en razon de que la solicitan en original en Aduanas para el envio. Así mismo si paga en efectivo se le extenderá Factura o nota de venta según lo requiera
Nuestros Agentes de Ventas, NO Están Autorizados a Recibir Pagos en Efectivo en Ventas de Mayoreo. ( Solo se Maneja Efectivo en Venta Directa en su Organizacion y con la debida confirmación de la Empresa Uniformes QSuave o en Nuestro Punto de Venta )
NO se deje Sorprender por Estafadores ,No Reconocemos Pagos fuera de los Depositados en la Cuenta Bancaria o Cheque para Abono en Cuenta de Nuestra Empresa en Ventas de Mayoreo.
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12.- Cual es Su Política de Cambios o Devoluciones ?
---En Contadas Ocasiones Nuestros Clientes han requerido una Devolución. Y los Cambios se producen Generalmente por Tallas qué, Les quedaron Chicas o Grandes. Sin Embargo Trataremos de Dejar Muy Claras Nuestras Políticas al Respecto :
En articulos Importados no se aceptan devoluciones.
En Cualquier Devolución y/o Cambio los Gastos de Envíos Correrán por Cuenta del Cliente. ( Excepto en la Cd.de Tijuana donde las devoluciones y/o Cambios se realizaran en Nuestro Punto de Venta y en caso de deberse a Garantia ENSERIO por contramuestra).
Bajo Ninguna Circunstancia y Sin Excepción Alguna Aceptaremos Cambios de Artículos que hayan sido : Usados , Se Encuentren En Mal Estado, o en el Caso de Estar Bordados y/o Impresos. (Bordados y/o Impresos se excluyen para garantia ENSERIO)
En algún momento por Baja de Telas , Insumos o Épocas de Gran Demanda ; Los Tonos de Color Llegan a Variar Ligeramente , Para la mayoría de Nuestros Clientes esto No Genera Molestia Alguna ;Sin Embargo Cabe Aclarar que Esto Sucede y que No Lo Aceptamos como Motivo de Devolución, haciendo mención por otra parte de que se hará uso del Sentido Común buscando los tonos Mas Parecidos, evitando entregar artículos totalmente dispares entre si.
En las Ventas Directas a los Padres de Familia (Exclusivo Tijuana),se entrega una Nota Original por su Pago o Apartado misma que es requerida para entregar la mercancía aun asi conservamos una copia, en caso de extravió, por lo que si llegara a suceder tengan la seguridad de que, si Ordenaron y Pagaron aun extraviando su nota se les Entregara su mercancía. Nuestra Empresa, No Sorprende Negativamente Hablando, a sus Clientes.
Una Vez Puesta en Proceso Su Orden, No hay Devoluciones de Efectivo, en Razón de Nuestros Tiempos de Entrega ,la comenzamos De Inmediato al Recibir su Pago o Anticipo,Por lo Que una vez Ordenado No Hay Cancelaciones. ( Tanto en Pagos Totales como en Anticipos ).
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13.- Tienen Algún Catalogo Impreso ?
--- De Productos de Nuestra Fabricacion No, Esto debido a que generalmente el Uniforme se fabrica de acuerdo a Características Especiales,Como habrán observado incluimos en nuestro catalogo solo algunos de los artículos con los que contamos a manera de ilustración ;Además contamos con el E-Book Catalogo Escolar 2008 que puede ver o descargar a su computadora desde nuestra pagina web del mismo nombre en Donde se Exhiben Muestras de variedad de Nuestros Modelos, Pero pensamos que las muestras físicas son la mejor opción cuando Usted Compra ,Si desea abundar en información acerca de las Muestras Físicas No Dude en Contactarnos Vía Correo Electrónico.
En articulos ya listos para la venta Nacionales e Importados contamos con catalogos de algunos de esos articulos consulte la disponibilidad del de su interes.
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14.- Como funciona su Garantia?
---Nuestra garantia de satisfaccion total ENSERIO, funciona de la siguiente manera:
Porque todos nuestros productos se elaboran con una calidad optima,nosotros los garantizamos contra cualquier defecto de fabricacion o de materiales por naturaleza,pero ademas si tu ordenas tu uniforme por contramuestra tendras la seguridad de que todos los que recibas tendran la misma calidad y material que el que recibiste como muestra, de no ser asi podras optar por su reemplazo sin cargos para ti.(Checar politicas de devoluciones)
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15.- Si Deseo Presentar una Queja A Quien Me Dirijo ?
---Es Nuestro Objetivo y Deseo Brindarle la Mejor Atención, por lo que si desea hacer algún comentario o tiene alguna queja Acerca del: Servicio, Trato Recibido, Nuestros Productos o Cualquier Otro Tema Nuestro Gerente General Le Escuchara Personalmente.
Sr.Ignacio Salazar Vázquez.
E mail: gerencia@uniformesqsuave.com.mx
o Bien al Telefomo LADA SIN COSTO 01 800 788 52 11
Lunes a Viernes De 2:00 pm A 6:00 pm Tiempo del Pacifico (PST) Tijuana-San Diego.
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